“朋友圈”纺织服装假货多 消费者如何维权?

时间:2014年09月03日来源:中国纺织服装机械网

  纺织服装商转战朋友圈原因
  
  服装的售假链:
  
  从吊牌到小票,都造给你
  
  不是什么大牌奢侈品,价格也就几百块,这样的衣服也有人代购到假货?没错。从本土女装到国外的快时尚品牌,只要有市场存在,就有造假的可能。
  
  有买家在网上找了一家欧洲某快时尚品牌香港代购店,代购了一件外套,想着能便宜个汇率差价也不错,谁让所在城市没有该快时尚专卖店呢?但拿到衣服后发现有瑕疵,就要求退货。结果买家将衣服寄回了卖家号称的代购这件衣服的香港专卖店,专卖店的人收到衣服后,查询没有销售记录且衣服是仿冒货,于是整个事情就露馅儿了。
  
  其实近几年来,快时尚品牌的假货、工厂货、尾单多得不计其数。有些价格超便宜的,一看就知道不是正品(当然卖家也不会强调自己卖的就是“正品”),买来也就随便穿穿。但有些打着代购的旗号卖假货,而且还吊牌、小票、包装袋统统齐全,真是让买家防不胜防。
  
  难怪有做代购的人这样说:连技术要求很高的奢侈品都能仿得那么真,普通服装造起假来真是太容易了。卖这种假货,一骗一个准。
  
  “朋友圈”代购,真真假假难辨别,价格随意定
  
  做“朋友圈”服装代购的卖家苏小姐表示,据她所知,一些卖家长期以次充好,“比如卖高仿包的,高仿的档次不同,价格也不同,有人先跟买家说好价格是3000元,后来却拿出1000元的一款寄给买家。”苏小姐表示,由于“朋友圈”上买卖双方几乎都认识,有的卖家就会利用买家的信任,再加上大多数买家对这些高档货并不了解,以次充好很容易蒙混过关。苏小姐表示,“朋友圈”代购商品的售价也很不规范,定价的随意性很大。
  
  货品有问题,代购商可直接被“拉黑”
  
  在“朋友圈”代购中,代购商手中往往无现货,就要逐级向上线拿货。苏小姐告诉记者,有一次她找上线进货,结果顾客收到货后发现有质量问题,她就找上线退货。结果,上线听说要退货,直接把她拉进“黑名单”。“我和上线也只是在微信上联系,现实中根本找不到人,他把我"拉黑",我只好自己承受这笔损失了。”
  
  “朋友圈代”购关系不受《消法》保护
  
  就目前的情况来看,“朋友圈”代购引起纠纷,很可能得不到法律保护。微信代购多数是熟人相互帮忙的交易,理论上不在《消法》的保护范畴里,朋友代购在法律上不构成经营者与消费者的关系,一旦有纠纷只能按民事法律处理。
  
  业内相关人士解释,淘宝是法律意义上的经营者和消费者的关系,经营者若卖假货,可按照《消法》进行赔偿或退货,但是微信目前作为一个通讯工具,所带来的交易在法律上是否属于经营者和消费者范畴仍存在争议。
  
  消保委的提醒
  
  代购到假货,维权挺费事
  
  代购买到假货了,这可怎么办?该如何给自己维权呢?记者咨询了杭州市消保委副秘书长陈杭。
  
  “消费者首先要搞清楚自己和卖家之间的关系。如果是代购,也就是说卖家出卖的他的服务:帮你跑腿、购买、邮寄,东西到手了,他的服务也完成了。如果是二道贩子,就是卖家先把商品买回来再卖给你,那么他出售的商品,而不是服务。这两个关系是不同的。”陈杭解释,“如果卖家和买家都是个人,那么他们之间的纠纷也就是简单的民事纠纷,是不受消法保护的,消保委无法受理。如果卖家是个机构,那就可以受理。”
  
  最关键是,买到假货怎么办?如果说购买地在国外,则要国外的消保委受理。但很多卖假货的基本都在国内,如果卖家是个人,且确实存在明显的欺诈行为的,可到卖家所在地公安机关报警。如果卖家是机构,可报警也可到当地消保委投诉。
  
  陈杭建议,消费者最好别选择目前尚处于“灰色地带”的海外代购,一旦产生纠纷,维权起来比较麻烦。
标签:纺织服装 维权