商场中儿童游乐园占比越来越大

　　六一营销频频打出“家庭牌”

　　“亲子”也能带出“金子”

　　女人爱逛商场，但女人更爱孩子，要想吸引女人进商场，除了打折促销，还有一种比较讨巧的方式，就是搞亲子活动。

　　今年六一节，杭州商场除了常规的品牌折扣、满就送、抽奖等促销力度之外，集体打出了家庭牌，玩起了亲子体验活动，以小朋友为媒介，吸引了妈妈、爸爸，甚至更多家庭成员，赚到不少人气。

　　与此同时，不少商场越来越注重儿童游乐园在业态中的占比，一些大商场和购物中心都把儿童游乐专区和儿童教育配套项目设施作为标配，聚集了许多人气。商场人士纷纷表示，“孩子是家庭的重心，可以说，孩子去到哪里，商机就在哪里。”

　　商场六一营销频出“家庭牌”

　　这个六一节，杭州商场推出了各种亲子体验活动，花样百出，热闹非凡。上上周，西湖银泰就开始招募“熊猫宝宝”小演员，招募到的小演员将有机会登上杭州剧院这样正式的大舞台，在儿童剧《熊猫奇侠传》中，出演“熊猫宝宝”的角色。

　　“我们的‘熊猫宝宝’小演员招募活动，一下子就接到了100多位小朋友报名，非常火爆。”西湖银泰的相关负责人表示，上周末，所有报名的小朋友已经参加了面试，最终会有四位小朋友出演“熊猫宝宝”，成为小明星。

　　与此同时，主打“幸福家庭”的杭州百货大楼推出了“征集童装小模特”活动，鼓励小朋友们“自信地秀出自己，穿上自己选的美丽衣裳”，留住最天真烂漫的倩影。同时在微博上推出了“睡前故事会”，邀请爸爸妈妈分享自己给宝宝讲的睡前故事，或者是小时候自己的床边故事，勾起大家的童年记忆。杭州百货大楼甚至把即将到来的端午节活动也和亲子活动串在一起，安排爸爸妈妈和小朋友一起制作时尚版创意香囊，进一步增加与顾客的情感交流。

　　解百的儿童节动作也非常大，除了HELLO KITTY、马拉丁等知名童装名品热卖会外，还有莎拉·布莱曼2013杭州演唱会“宝贝计划”童星选拔赛，《发现杭州小画家》颁奖典礼、获奖优秀作品展，“不想长大”超龄儿童六一大狂欢，以及“奇趣童年游园会”等一系列儿童节主题亲子活动，吸引家庭参加。

　　杭州大厦BURBERRY专柜举办了“亲子服装搭配”；衣之家时代店贵宾凭本人2013版VIP卡可免费领取六一节礼品一份，还有6·1日亲子熊见面活动。银泰庆春店则举办了六一节活动——“U+生活派”家庭趣味照征集，通过报名、评选，将六一促销贯穿起来，以进一步增加顾客粘度。

　　儿童游乐区的业态占比增加

　　事实上，亲子牌不仅能吸引人气，带来家庭的温馨感觉，并且能在一定程度上拉动商场的整体消费额度。记者发现，六一期间商场不仅儿童商品有折扣，各类成人的商品也纷纷纳入折扣之中，“粑粑、麻麻、宝宝”都能买到有折扣的商品。

　　为了拉长亲子战线，许多商场和购物中心越来越注重儿童游乐园在业态中的占比。

　　西湖银泰三楼女装楼层旁边，有一个儿童游乐区，这也是杭州百货店里为数不多的有儿童游乐区的商场。每到周末，这里的人气就旺得不行。小朋友们在里面玩耍，大人们坐在外面休息等候，有时候连个座位都抢不到。有不少妈妈会顺便去商场里面逛一逛，无形之中增加了商场的营业额。

　　相比百货店，体量充裕的shopping mall在亲子方面的动作就更加明显。杭州第一家shopping mall万象城在开业初期，就以真冰溜冰场吸引了大量人气，商场里的玩具反斗城也是小朋友们最爱的地方，常常能看见小朋友拉着大人不肯走的景象。

　　而前不久刚刚开业的西溪印象城，在亲子游乐项目的布局上也是不遗余力，整个shopping mall里有来自美国的小小运动馆、奥兰德海洋村、yoyoto悠游堂、神采飞扬游乐园，儿童游乐区等好几个不同的亲子娱乐设施，另外还有一家早教中心。开业以来，这些亲子娱乐区里一直人气很旺。

　　业内人士告诉记者，据不完全统计，我国16岁以下儿童有4亿左右，占人口比重20%，目前中国儿童消费已占到家庭支出的30%左右，全国0到12岁的孩子每月消费总额超过数十亿元。有专家预测，未来儿童用品将以每年12.4%的增长速度递增。某种意义上说，抓住孩子，就是抓住了商机。

　　用情感牵扯顾客

　　孩子是“媒介”

　　记者了解到，杭州有许多商场在策划营销活动时，会首先考虑亲子项目。把小朋友们吸引过来，等于把一个家庭吸引过来。而且现在的父母，都愿意花时间陪孩子参加各种活动，既是玩乐，也是锻炼。

　　“孩子是家庭生活的重心，一个小朋友参加活动，肯定会有爸爸妈妈陪同，甚至会有爷爷奶奶、外婆外公一起加入，给了商场更多的人气，也在一定程度上增加客户的凝聚力。”商场人士纷纷表示，在目前1+2+4的家庭结构组合下，孩子的选择决定了一个家庭的去向。

　　今年，西湖银泰特别推出了儿童艺术表演小剧场，这是一个专门为小朋友们设立的平台，每个月都会在这里上演儿童剧，凡是报名参加成为西湖银泰小童星的小朋友，也有机会直接成为小演员登台表演。每次演出，这里都被小朋友和家长围得水泄不通。

　　“新的儿童艺术表演小剧场是我们艺术廊的衍生品，做这样的亲子活动，初衷并不是直接拉动销售，而是想增加商场与顾客感情上的联络。但是实际上对商场人气的增加和顾客粘度是很有帮助的。”西湖银泰的相关负责人说。

　　“顾客选择商场，有时候是一种很感性的选择，如果有一样东西能够吸引他，驱使他过来，他很有可能就会不自觉地跑过来。”一位资深商场人士分析，“在商场同质化的情况下，尤其是商场所提供的品牌都差不多的时候，附加的服务，在情感上会牵扯到顾客的心，从而影响顾客的选择。”