2月22日，记者从兰州市工商局12315中心了解到，今年春节期间兰州市共接到省局12315指挥中心分派和自行受理录入的案件共70件，与去年同期相比增加32件，增加46%。
兰州市工商局12315消费者投诉举报调处指挥中心有关数据显示，春节期间，兰州市共处理商品类消费投诉28件，占40%。主要涉及通信产品、服装鞋帽、家用电器、家居用品等商品。主要表现在家电、百货类商品、服装鞋帽的质量问题；超市商品标注的价格与实际收费不符等。处理服务类消费投诉42件，占60%。主要涉及餐饮和住宿服务、销售服务、电信服务、文化娱乐服务、美容美发服务。
据了解，针对春节期间的消费者投诉举报，12315中心已及时进行了分流处理。
