在第四届最有价值零售品牌榜行榜中,Interbrand公司对各大品牌的客户经验和多渠道系统的比重进行了评估。
欧洲最具价值品牌以H&M胜出,Interbrand公司指出该品牌在2013年几乎日开一间新店,并一直保持平价时尚定位。
Zara名列第三,而Asos在排行榜上跃升名次最大,成为零碳生产排名第一的电子零售商。
优衣库虽然仍然未能在欧洲排行榜上榜,但就在亚太区排行榜排行第二,Interbrand认为其“增长堪称典范”。
百货公司方面,今年排行榜点出了它们在成熟市场的缺点,以及它们在发展中市场的增长。Interbrand指出,“虽然具有一定的知名度和很大的认可度,百货公司的传统模式仍然有逐步消失的可能。反差性增长(在美国和欧洲的发展困难,以及在日本,澳洲和南韩等市场的相对顺利)表明需要更新类型,以面向全新公众”。
不按行业分类计算,增幅最大的连锁店为丝芙兰(+20 %),欧尚(+7 %)和欧舒丹(+5 %)。欧洲方面则是Asos (+59 %), John Lewis (+36 %) 和Waitrose (+32 %)。
Interbrand公司法国营销经理贝特朗·肖韦表示,“为对抗消费者对电子商务的日益偏爱,销售门店必须调整它们的模式。面对不断持续发展的市场,品牌必须更加敏捷,更具弹性和更具反应性。懂得脱颖而出的销售门店不再满足于在数码时代谋求生存:而是充分利用它使到自己变强更大”。